No post de hoje, conheça o segredo de sucesso da corretora LORENA COSTA, TOP 1 PRODUCER RE/MAX – RANKING REGIONAL GRUPO BAHIA, associada a RE/MAX SOL, em Barra do Jacuípe, Camaçari, Litoral Norte da Bahia.
Em entrevista exclusiva, a Top Producer compartilha suas dicas e práticas imobiliárias as quais a colocaram entre os agentes de destaque.
Lorena, compartilhe conosco um breve resumo da sua trajetória profissional e como se tornou corretora RE/MAX?
Sou Psicóloga de formação, atuava na área clínica e organizacional, quando fui convidada pelos gerentes de uma imobiliária tradicional de Camaçari para realizar uma mentoria com os corretores, voltada para o desempenho profissional desses agentes. Nesse contato com o universo do mercado imobiliário – enquanto exercia a mentoria, fui capturada por essa profissão linda e com as histórias de sucesso dos corretores mentorados. Identifiquei ali uma profissão promissora que poderia me proporcionar a realização de conquistas no âmbito financeiro em um prazo menor do que em muitas outras profissões e assim tomei a decisão de redirecionamento profissional.
Inicialmente, continuei atuando na área clínica, dividindo minha agenda para começar a nova carreira. A imobiliária tinha como foco produtos de lançamentos e empreendimentos, voltados para o público do cliente comprador. Logo entendi que aquele mundo dos negócios mais tinha a ver com conexão humana do que números. Fui me apaixonando por ajudar pessoas a realizarem seus sonhos e consequentemente, começando a realizar os meus.
Já nos primeiros seis meses fiz minhas primeiras vendas e ainda enquanto estagiária veio o contato com a RE/MAX, quando os gerentes da imobiliária resolveram ampliar os horizontes e atuar no Litoral Camaçariense com imóveis de praia, mas trazendo uma grande marca que pudesse consolidar e expandir a atuação nesse novo mercado a ser desbravado.
Ao ouvir os relatos sobre o que era a RE/MAX – a metodologia, a grandeza na entrega do serviço ao cliente, a formação e qualificação dos agentes imobiliários, vislumbrei meu futuro. Era muito mais que uma grande franquia, meus olhos brilharam sabendo que era o lugar perfeito para fazer um trabalho diferenciado e o caminho para ser uma profissional reconhecida no mercado. Ainda como estagiária comuniquei aos gerentes meu interesse de seguir como RE/MAX, atuando em um mercado ainda totalmente novo para mim.
Em novembro de 2019 começamos a fazer o reconhecimento da região que iríamos atuar, conhecendo os bairros litorâneos e os condomínios. Eu morava a 50 km da agência, meu veículo era uma moto e me deslocava todos os dias para começar os pilares básicos: posicionamento e prospecção.
Na primeira placa de vende-se em uma casa de condomínio na Praia de Guarajuba, liguei e fiz exatamente o que aprendi no FIC que a Regional Grupo Bahia nos proporcionou com a grande mestre Sandra Canellas: agendamos a primeira visita, preparamos a análise de mercado e o plano de marketing, segunda reunião (um grande desafio que foi acompanhado pela orientação do querido Aleixo Milli), e conquista da Gestão Exclusiva. Fiquei verdadeiramente encantada com a metodologia, confirmando que aquele era o mundo dos negócios de pessoas. Era exatamente o que eu queria fazer. Gestão conquistada, plano de marketing executado e em 10 dias vendemos o primeiro imóvel e a primeira captação da RE/MAX SOL, sem nem ter agência inaugurada!
Entramos em 2020 cheios de expectativas, com alguns imóveis em carteira (exclusivos e bem precificados). Veio a pandemia e o lockdown. Apesar de assustados, fomos surpreendidos com o mercado imobiliário litorâneo aquecido e os resultados foram significativos, principalmente porque estávamos afiados no modelo, prestando o máximo serviço e começando o nosso estoque de imóveis.
No sexto mês de agência vendi 5 imóveis em 30 dias! Comecei a aparecer no Ranking da Regional entre os 10 Top Agents do mês. Comprei meu primeiro carro, mudei de casa para ficar mais perto da agência e da minha área de atuação e vi minha vida sendo totalmente transformada pelo mercado imobiliário. Em agosto de 2021 comprei minha casa e experimentei a delícia de realizar o que sonho que vivencio com meus clientes todos os dias. Em apenas 2 anos vi sendo concretizado!
Pouco tempo depois, comecei a auxiliar os Brokers em parceira e orientação aos agentes estagiários. Minha aptidão por ensinar ressurgiu e logo em seguida formamos o Team Lorena Costa.
Uma belíssima trajetória de quase 4 anos que trilhei ao lado de pessoas incríveis – que foram canais de orientação, incentivo, troca e parceria, afinal para chegar mais longe é preciso de pessoas, e não poderia deixar de citá-los, pois fazem parte da minha história e das minhas conquistas. Gratidão imensa à Irinea Costa Andrade (Broker da RE/MAX SOL), meu Team Lorena Costa que é formado por Ana Lúcia, Carolina Bernardes, Verônica Sampaio, Railton Lemos, colegas de grande parceria desde os primeiros passos Danilo Brito, Valdemir Souza, Uelberte Andrade, Carol Coelho.
Imensa gratidão pela família RE/MAX que tem uma sinergia fantástica, por poder trilhar aqui minha trajetória profissional – que tem me permitido realizar tantos sonhos, os meus e o de tanta gente que confia no meu trabalho.
Quais as principais conquistas/premiações?
Entre 650 corretores ESTIVE 13 VEZES NO RANKING DOS 10 TOP AGENTS EM VGC pela RE/MAX Grupo Bahia.
2020
- 1º Lugar em VGC pela RE/MAX SOL
- Executive Club
2021
- 2º Lugar em VGC pela RE/MAX SOL
- 100% Club
2022
- 100% Club
- Team Member Ana Lúcia Azevedo chancelada como Executive Club
Como pauta seu trabalho/atividades? Em que você acredita? Quais as práticas que lhe colocaram como Top 1 Producer?
O que me trouxe aos Top Producers foi ter aprendido a metodologia RE/MAX e usado isso a meu favor na prática do dia a dia. Logo entendi que prestar serviço ao cliente vendedor e ter o meu estoque de imóveis exclusivos e bem precificados era o meio de otimizar o trabalho do corretor de imóveis e ter previsibilidade de ganho, ser reconhecida por entregar um serviço de qualidade e formar uma carteira de clientes satisfeitos que me rendem um relacionamento duradouro com indicações futuras.
Ao invés de remar contra a maré, o modelo RE/MAX me ajuda a seguir o fluxo do rio com mais praticidade, é nisso que eu acredito.
Atualmente, administro minha rotina semanal entre auxiliar os agentes do Team Lorena Costa em suas captações e transações, e as minhas ações de posicionamento pessoal (online e off) e prospecção de cliente vendedor. Com a consolidação dos últimos 3 anos, tenho hoje o retorno de conquistar gestões de indicações, ou seja, proprietários que já me buscam pelo conhecimento e confiança em meu trabalho.
Mas o plantio não pode faltar, pois de fato é no posicionamento pessoal (se fazer conhecido em determinada região), na prospecção diária (conhecer todo dia um novo proprietário que deseja vender seu imóvel), conquistar a gestão exclusiva e bem precificada, e executar com primor o plano de marketing, com feedbacks e pequenos contatos com o proprietário durante as semanas que o resultado acontece.
E os projetos/metas para 2023?
Meu projeto inicial é consolidar e ampliar o Team Lorena Costa, auxiliando os agentes já ativos a conquistarem resultados expressivos com constância e recrutando novas pessoas para ingressar nessa profissão que mudou minha vida.
Minha meta é ajudar na formação de novos profissionais para o mercado imobiliário que sejam destaques por entregar o máximo serviço com seu diferencial. A meta é gerar uma força de venda com o Team sendo premiado na Categoria Platinum, mas os sonhos por aqui são altos e o machado está sendo afiado para chegarmos ao Chairman’s.
Quais as suas dicas de ouro/insights para os colegas?
PRIMEIRO, ESTUDE MAIS SOBRE PESSOAS DO QUE SOBRE IMÓVEIS!
Estamos em um negócio que transaciona imóveis, mas quem entende de pessoas proporciona um atendimento mais humanizado. Entenda que seu cliente quer ser “o” cliente e não só mais um, ele quer se sentir acolhido, saber que sua atenção e interesse está voltado para ele e não apenas para a transação final do seu imóvel, isso fará ele se sentir especial e verá que diferente do mercado tradicional, você se importa e está comprometido em alcançar o objetivo dele. Foca no teu cliente e entrega o diferencial, surpreenda!
Quem entende de pessoas, ouve melhor e identifica suas dores, suas motivações, seus objetivos e sonhos, isso se torna um material fantástico para o corretor conduzir cada encontro com esse cliente, pois estará preparado para saber o que perguntar, que horas se colocar, como quebrar as pequenas e grandes objeções, como intermediar a negociações, etc.
SEGUNDO, NUNCA PARE DE APRENDER!
Estamos em uma rede que nos oferece conhecimento constante, em contato direto com os melhores empresários do mercado imobiliário que já chegaram onde ainda queremos chegar. Estar atento e compromissado a aprender é um grande diferencial. Quando os resultados chegam temos a tendência de acreditar que já sabemos o suficiente, mas aí vem a armadilha, afinal o mercado sempre muda, o cliente e o seu comportamento também, e há sempre algo novo que pode nos tornar melhor naquilo que fazemos.
TERCEIRO, SAIBA QUE VOCÊ É O ÚNICO QUE PODE FAZER, POIS VOCÊ É O DONO DO SEU NEGÓCIO!
Ter uma mente empreendedora, de quem dorme e acorda diariamente pensando sua empresa, sabendo o que tem que ser feito e executado, com fome constante de fazer acontecer, é uma característica comum em todos os corretores que tem sucesso.
QUARTO, ESTEJA PRESENTE E FAÇA A DIFERENÇA!
Desbrave diariamente o seu mercado de atuação, faça-se conhecido e querido por cada pessoa que tiver contato (ele ainda será o seu cliente), esteja presente nos pequenos detalhes: placas, cartas de apresentação, lembranças, brindes, ligação inesperada, feedbacks, mensagens, ações nas ruas, etc. Crie relacionamentos duradouros e nunca abandone seu cliente pós venda, mantenha a chama acesa. Apareça quando não estiver sendo esperado e surpreenda!
QUINTO, CONFIE EM VOCÊ!
A autoconfiança não se trata de um sentimento avulso, você constrói. E você só tem confiança em algo quando você tem segurança e quando você conhece, por isso se faz necessário estudar e praticar, fazer, fazer e fazer. Ter um mindest de quem acredita no que está fazendo e não se abate fácil nas primeiras frustrações, de quem tem a resiliência de levantar na primeira dificuldade e mantém o pensamento positivo e confiante em si, faz pessoas comuns serem extraordinárias.
Acredite em você!
Você também pode fazer acontecer!
