Na matéria de hoje, temos o prazer de apresentar uma entrevista exclusiva com Catiane Ribeiro, figura central no Programa de Acompanhamento (PAR) da RE/MAX Regional Grupo Bahia.
Como executiva responsável pela Implantação, Treinamentos e Desenvolvimento, Catiane desempenha um papel crucial na eficácia e evolução do programa. Além disso, é mentora certificada do Curso ‘100 Days to Greatness’ da Buffini & Company na Bahia, trazendo uma abordagem pedagógica e profissional ao acompanhamento da mentoria.
Neste bate-papo, exploramos os aspectos mais importantes do PAR e a atuação de Catiane Ribeiro para o sucesso desse núcleo tão essencial dentro da operação. Confira a entrevista!
O que é o Programa de Acompanhamento (PAR) da RE/MAX Regional Grupo Bahia e o que ele abrange?
O Programa de Acompanhamento (PAR) da RE/MAX Regional Grupo Bahia é um pilar essencial para o sucesso dos nossos franqueados. Como responsável por este programa, meu objetivo principal é fornecer suporte contínuo e acesso ao vasto know-how da marca. O PAR é crucial para garantir que nossos franqueados recebam a assistência necessária durante todo o processo de implantação e desenvolvimento de suas franquias.
O programa abrange diversas áreas importantes. Começamos com a assistência jurídica e contábil, passando pela tecnologia e se estendendo ao suporte para recrutamento e desenvolvimento das equipes. Este suporte abrangente é vital para garantir que nossos franqueados possam operar com eficiência e de acordo com os padrões da RE/MAX.
Embora eu coordene o PAR, não faço isso sozinha. Conto com a colaboração de outros profissionais, como Thiago e colegas, que contribuem com suas respectivas áreas de especialização. Juntos, formamos uma equipe integrada que agrega valor a cada atividade, garantindo um acompanhamento completo e eficaz.
Embora ofereçamos um acompanhamento detalhado e personalizado (de acordo com o modelo de negócio da RE/MAX), também permitimos certa flexibilidade para que os franqueados possam adaptar suas operações ao seu estilo pessoal. A prioridade é sempre assegurar que as práticas estejam alinhadas com os nossos manuais e diretrizes.
Em resumo, meu trabalho no PAR é oferecer um acompanhamento contínuo de todas as atividades necessárias para que um franqueado e seu broker possam fazer a agência funcionar com sucesso, decolar e alcançar um desempenho de faturamento significativo.
Qual é a sua abordagem no PAR?
Desde o primeiro contato, quando um empreendedor decide abrir uma franquia RE/MAX na Bahia, já entro em ação para oferecer todo o suporte necessário. Assim que a decisão é tomada, começo a trabalhar diretamente com o franqueado para garantir que todas as etapas sejam cumpridas de forma eficiente.
Meu papel começa com a apresentação do programa e o fornecimento de uma lista de documentos e informações que serão necessários para a aprovação do nome da franquia e outros detalhes iniciais. É meu trabalho dar as boas-vindas ao novo franqueado, explicar como o processo funcionará e fornecer uma visão geral das etapas futuras.
Embora algumas etapas, como as questões jurídicas e burocráticas, não estejam diretamente sob minha responsabilidade, eu ainda faço o acompanhamento necessário. Por exemplo, sou responsável por solicitar a autorização e liberação do nome da franquia junto à matriz e à RE/MAX Internacional.
Minha atuação abrange todo o ciclo do processo, desde a implantação inicial até o acompanhamento contínuo da operação. Meu objetivo é fornecer um suporte completo e contínuo, garantindo que o franqueado se sinta seguro e confiante em cada etapa do desenvolvimento de sua franquia.
Quais são os principais benefícios do PAR para os franqueados?
Os benefícios do Programa de Acompanhamento (PAR) para os franqueados são imensuráveis! Em um mercado tradicional, os empreendedores frequentemente enfrentam grandes desafios sozinhos, sem o suporte robusto que uma franquia proporciona.
Um dos maiores benefícios do PAR é o suporte contínuo e especializado que oferecemos. Mesmo que um franqueado não tenha experiência prévia no mercado imobiliário, o PAR garante que ele receba a formação e o treinamento necessários para operar com sucesso. O nosso programa fornece não apenas orientação prática, mas também um aporte tecnológico que facilita a gestão do negócio, aproveitando toda a expertise e recursos da marca.
Através dos nossos programas de treinamento e acompanhamento, o franqueado é capacitado para desempenhar suas atividades de maneira eficiente. O suporte que oferecemos abrange diversas áreas, incluindo a compreensão do modelo de franquia e o desenvolvimento das habilidades necessárias para operar e expandir o negócio.
Além disso, o franqueado recebe ajuda na adaptação e na utilização das ferramentas tecnológicas oferecidas pela franquia, bem como no atendimento e na capacitação contínua. Essa orientação detalhada e personalizada é um diferencial significativo, garantindo que o franqueado possa superar desafios e alcançar um nível elevado de desempenho e sucesso em seu empreendimento.
Como é estruturada a esteira de capacitações e treinamentos da Regional RE/MAX Grupo Bahia?
Nossa esteira de capacitações e treinamentos é estruturada de forma extremamente detalhada e organizada. O planejamento abrange diferentes horizontes temporais: anual, semestral, mensal e semanal. Esse planejamento meticuloso garante que todas as capacitações e eventos sejam realizados de maneira eficaz, alinhado com os objetivos da RE/MAX.
Primeiramente, desenvolvemos um planejamento macro que define a visão geral das capacitações e treinamentos ao longo do ano. Em seguida, detalhamos o planejamento micro, que inclui datas específicas, palestrantes, convidados e todos os aspectos logísticos necessários para garantir o sucesso das ações.
Cada elemento é cuidadosamente pensado para proporcionar o melhor conteúdo possível. Isso inclui trazer os profissionais mais qualificados, oferecer as melhores práticas, cursos, treinamentos e mentorias disponíveis no mercado imobiliário. Nosso objetivo é sempre apresentar o que há de melhor para nossos franqueados, brokers e corretores.
Além do calendário da RE/MAX Regional Grupo Bahia, que gerenciamos, também seguimos o calendário da RE/MAX Brasil. Mantemos uma sinergia constante entre esses dois calendários para evitar conflitos de datas e garantir que todos os eventos sejam acessíveis e relevantes para os participantes. Esse trabalho coordenado assegura que nossas capacitações não apenas atendam às necessidades locais, mas também estejam alinhadas com as diretrizes nacionais.
Nossas capacitações e treinamentos são abrangentes e incluem todos os envolvidos no processo: franqueados, brokers e corretores. Temos ações exclusivas para diferentes grupos, como franqueados ou corretores, garantindo que todos recebam o suporte e o treinamento que precisam. Essa abordagem personalizada e integrada garante que todos os participantes se beneficiem das oportunidades de aprendizado oferecidas.
Nossa estrutura de capacitações e treinamentos é projetada para fornecer um suporte contínuo e eficaz, ajudando todos os nossos profissionais a alcançar altos níveis de desempenho e sucesso no mercado imobiliário.
Sobre o programa “100 Days to Greatness” da Buffini & Company, a maior organização mundial de treinamento e coaching no setor imobiliário, qual é a sua função como mentora certificada?
Como mentora certificada pelo Buffini & Company na Regional RE/MAX Bahia, minha função engloba todas as etapas da formação oferecida pelo programa. Com um background em pedagogia e docência, abordo cada turma com entusiasmo e dedicação, o que é fundamental para a eficácia do treinamento.
Minha principal responsabilidade é auxiliar os participantes a seguir as instruções fornecidas por Brian Buffini, garantindo que eles aproveitem ao máximo o conteúdo e as práticas recomendadas. A minha atuação vai além da simples aplicação do material; eu também me concentro em fornecer uma orientação que ajude os alunos – para que compreendam e apliquem os conceitos de forma crítica e reflexiva.
Durante as sessões de mentoria, trabalho para que os alunos não apenas acompanhem as diretrizes, mas também reflitam profundamente sobre como essas práticas se aplicam ao seu cotidiano profissional. Facilito discussões estratégicas e cooperativas que são de grande valor, oferecendo insights que, muitas vezes, os participantes não conseguiriam identificar sozinhos. Esse acompanhamento ajuda o aluno a ver e implementar diferenciais que podem melhorar significativamente seu desempenho.
Além disso, avalio continuamente o progresso dos participantes, garantindo que estejam cumprindo as etapas do curso de forma eficaz e aplicando os conceitos do treinamento de 100 dias. Essa abordagem didática e personalizada assegura que cada aluno compreenda o conteúdo e possa utilizá-lo no seu trabalho diário.
Vejo a importância de uma mentoria qualificada e personalizada no desenvolvimento profissional dos agentes imobiliários. Meu papel é profundamente gratificante, e eu abraço cada aluno da mentoria com seriedade e compromisso. É um trabalho que amo desenvolver e desempenhar: orientação para o sucesso e a evolução de cada um.
Como o programa “100 Days to Greatness” da Buffini & Company tem se refletido nos resultados do Grupo Bahia?
O programa “100 Days to Greatness” da Buffini & Company tem tido um impacto significativo nos resultados dos profissionais do Grupo Bahia. É claramente notável que os alunos que participaram do curso apresentam uma performance diferenciada tanto durante quanto após a conclusão.
A técnica abordada no treinamento é extremamente eficiente para aqueles que realmente se dedicam a participar do programa e a implementar os conceitos aprendidos. Temos observado um crescimento notável em diversos participantes, incluindo um case de destaque nacional: uma aluna (corretora de imóveis) do Grupo Bahia aumentou suas vendas em mais de 400%. Esse sucesso é um reflexo direto da prática efetiva dos conceitos ensinados, demonstrando que a aplicação real do que foi aprendido pode gerar resultados impressionantes.
Enfatizo para os alunos que a certificação é apenas uma chancela. É a implementação das técnicas e estratégias aprendidas que faz a diferença. Como Brian Buffini costuma dizer, “educação sem implementação é mero entretenimento”. A verdadeira transformação ocorre quando os alunos não apenas assistem às aulas, mas se comprometem a aplicar o conhecimento em sua prática diária. O que realmente conta é o quanto estão dispostos a virar a chave, mudar o jogo e prosperar. O curso é um investimento em educação que ninguém pode tirar, e o conhecimento adquirido é uma ferramenta poderosa para o sucesso contínuo.
Para os próximos meses, quais são as principais ações já planejadas?
Para os próximos meses, temos uma série de ações e eventos planejados que prometem trazer grandes oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para nossos profissionais.
Em setembro, realizaremos o evento “O Caminho para o Sucesso”, uma imersão excepcional com Mônica Silva. Este evento promete ser uma experiência enriquecedora e transformadora para todos os participantes.
Em outubro, teremos a Formação Inicial de Corretores RE/MAX (FIC). Este é um treinamento essencial para novos corretores, oferecendo uma base sólida para o início de suas carreiras na RE/MAX.
Além disso, toda segunda-feira às 9h da manhã, temos a Academia RE/MAX, um espaço de aprendizado contínuo para nossos profissionais, onde abordamos temas relevantes e atualizados do mercado imobiliário.
Estamos também abrindo vagas para uma nova turma do programa “100 Days to Greatness” da Buffini & Company. Iniciaremos a terceira turma, proporcionando a mais um grupo de participantes a chance de vivenciar esse treinamento transformador.
Por fim, vamos criar uma comunidade dos alunos da RE/MAX Bahia formados no programa. Esta comunidade servirá como um espaço para a troca de experiências, insights e conhecimentos, promovendo um ambiente colaborativo e de crescimento contínuo para todos os envolvidos.
Essas ações refletem nosso compromisso com o desenvolvimento profissional e o sucesso de todos os envolvidos em nossa operação, proporcionando oportunidades valiosas de aprendizado e networking.
Sobre o futuro do PAR, existem novas iniciativas sendo planejadas para o próximo ano?
Para o próximo ano, temos planos empolgantes que prometem expandir e fortalecer ainda mais o Programa de Acompanhamento (PAR). Já estamos nos preparando para o Max Summer, a nossa grande convenção da Regional RE/MAX Grupo Bahia, que marcará o início de 2025 com força total.
O Max Summer está programado para ocorrer entre fevereiro e março de 2025. Estamos atualmente em fase de planejamento, definindo detalhes como os nomes dos palestrantes, o local do evento e os preparativos necessários. Este evento será a celebração do ano anterior, reconhecendo as agências e corretores que se destacaram com os melhores resultados em 2024. A premiação será um ponto alto, celebrando e incentivando as conquistas excepcionais.
Além disso, estamos estruturando todo o calendário de 2025. Isso inclui novas iniciativas e eventos que visam continuar a promoção do desenvolvimento profissional e o sucesso dos nossos franqueados, brokers e corretores. Estamos comprometidos em oferecer um ano repleto de oportunidades valiosas para aprendizado, crescimento e reconhecimento.
Gostaria de registrar alguma mensagem final?
Gostaria de expressar minha profunda gratidão a todos que têm contribuído para minha jornada profissional.
Agradeço especialmente ao Kerley Reis, Diretor Master Franqueado da Regional RE/MAX Grupo Bahia, pela confiança em meu trabalho e pela oportunidade de fazer parte deste time incrível. Sua liderança e apoio têm sido fundamentais.
Também sou grata a cada empresário franqueado que abriu as portas de sua franquia. É uma honra caminhar ao lado de vocês nesse processo e nessa jornada maravilhosa que é empreender através da RE/MAX.
Aos meus colegas de regional, meu agradecimento pelo apoio e pela parceria contínua. O que estamos desenvolvendo juntos é verdadeiramente valioso e inspirador.
Aos corretores associados e parceiros de negócios, meu sincero agradecimento pela colaboração e pelo empenho.
Finalmente, minha gratidão a Deus, acima de todas as coisas, por me guiar ao longo de toda essa jornada. Agradeço a todos que contribuem e me permitem realizar meu trabalho com propósito e dedicação. Vamos juntos, verdadeiramente comprometidos com o sucesso e o crescimento coletivo. Gratidão a todos!
